Satisfação do cliente
TEMPUR® ocupa o primeiro lugar em satisfação do consumidor em toda a Europa.**
O TEMPUR® é o número 1 em satisfação do consumidor em toda a Europa.** Com base em entrevistas realizadas em mais de 29.000 proprietários de colchões na Europa - incluindo 2.898 proprietários no Reino Unido - em 2014-2015, onde os proprietários de colchões TEMPUR® em dez países classificaram os colchões TEMPUR® com o mais elevada classificação a nível de satisfação relativamente a proprietários de outras marcas de colchões. Na TEMPUR®, o nosso objetivo é criar produtos que proporcionem consistentemente um sono reparador e profundamente refrescante. Esperamos que os nossos proprietários durmam tão bem, que não só esperem ansiosos para ir dormir todas as noites, como também digam aos seus amigos e familiares.
Para garantir que os produtos da Tempur continuem a atender às nossas altas demandas - e às necessidades de nossos proprietários - ficamos assim a saber o quanto as pessoas realmente estão satisfeitas com nossos produtos. De 2014 a 2015, uma empresa de pesquisa independente entrevistou cerca de trinta mil consumidores em toda a Europa. Os consumidores foram questionados sobre como eles estão satisfeitos com o colchão em que dormem. Ficamos felizes em descobrir que a Tempur foi a número 1 em todos esses mercados, com uma classificação mais alta na satisfação do consumidor do que qualquer outra marca de colchão. A pesquisa também revelou que: 9 dos 10 proprietários da Tempur no Reino Unido considerariam comprar a Tempur novamente. *
** Baseado em entrevistas com mais de 30.000 proprietários de colchões na Europa e 2.898 proprietários no Reino Unido entre 2014-2015, onde os proprietários em cada país relataram ser muito provável ou relativamente provável comprar novamente um Tempur e uma média é tomada em todos os mercados pesquisados.
Pode encontrar mais informações detalhadas para cada país pesquisado no gráfico abaixo.
País |
Posicão da Tempur |
O quanto está satisfeito com o seu atual colchão? |
Qual a probabilida-de de considerar a Tempur para sua próxima compra? |
Reino Unido |
1 |
79%* |
92% |
Bélgica |
1 |
73% |
83% |
Suiça |
1 |
69%* |
83% |
Alemanha |
1 |
71%* |
90% |
Dinamarca |
1 |
72%* |
92% |
Espanha |
1 |
78%* |
97% |
Finlândia |
1 |
68%* |
92% |
França |
1 |
76%* |
83% |
Itália |
1 |
76%* |
94% |
Holanda |
1 |
76%* |
83% |
Polónia |
1 |
70%* |
92% |
Suécia |
1 |
78% |
83% |
* Indica um resultado estatisticamente significativo, 95% superior ao concorrente mais próximo.
TEMPUR® é uma marca registada da DanFoam ApS.