Satisfação do cliente
TEMPUR® ocupa o primeiro lugar em satisfação do consumidor em toda a Europa.**
O TEMPUR® é o número 1 em satisfação do consumidor em toda a Europa.** Com base em entrevistas realizadas em mais de 29.000 proprietários de colchões na Europa - incluindo 2.898 proprietários no Reino Unido - em 2014-2015, onde os proprietários de colchões TEMPUR® em dez países classificaram os colchões TEMPUR® com o mais elevada classificação a nível de satisfação relativamente a proprietários de outras marcas de colchões. Na TEMPUR®, o nosso objetivo é criar produtos que proporcionem consistentemente um sono reparador e profundamente refrescante. Esperamos que os nossos proprietários durmam tão bem, que não só esperem ansiosos para ir dormir todas as noites, como também digam aos seus amigos e familiares.
Para garantir que os produtos da Tempur continuem a atender às nossas altas demandas - e às necessidades de nossos proprietários - ficamos assim a saber o quanto as pessoas realmente estão satisfeitas com nossos produtos. De 2014 a 2015, uma empresa de pesquisa independente entrevistou cerca de trinta mil consumidores em toda a Europa. Os consumidores foram questionados sobre como eles estão satisfeitos com o colchão em que dormem. Ficamos felizes em descobrir que a Tempur foi a número 1 em todos esses mercados, com uma classificação mais alta na satisfação do consumidor do que qualquer outra marca de colchão. A pesquisa também revelou que: 9 dos 10 proprietários da Tempur no Reino Unido considerariam comprar a Tempur novamente. *
Pode encontrar mais informações detalhadas para cada país pesquisado no gráfico abaixo.
País | Posicão da Tempur | O quanto está satisfeito com o seu atual colchão? | Qual a probabilida-de de considerar a Tempur para sua próxima compra? |
Reino Unido | 1 | 79%* | 92% |
Bélgica | 1 | 73% | 83% |
Suiça | 1 | 69%* | 83% |
Alemanha | 1 | 71%* | 90% |
Dinamarca | 1 | 72%* | 92% |
Espanha | 1 | 78%* | 97% |
Finlândia | 1 | 68%* | 92% |
França | 1 | 76%* | 83% |
Itália | 1 | 76%* | 94% |
Holanda | 1 | 76%* | 83% |
Polónia | 1 | 70%* | 92% |
Suécia | 1 | 78% | 83% |
* Indica um resultado estatisticamente significativo, 95% superior ao concorrente mais próximo.
TEMPUR® é uma marca registada da DanFoam ApS.